Preguntas Generales
Preguntas frecuentes y generales de nuestros clientes sobre nuestros nuestros servicios y herramientas
¿Qué precio tiene una copia de una llave? ¿Cuánto tardan en configurarla?
BMW y MINI: BMW: Suele oscilar entre 250 y 400 euros, dependiendo del modelo y del año del coche (Es necesario el VIN para poder...
5 de mayo de 2021
¿Dónde puedo encontrar la llave para quitar los tornillos antirrobo de mi coche?
Si la rueda se ha cambiado en el taller, suelen dejar la llave para quitar los tornillos donde está la rueda de repuesto del coche. ...
5 de mayo de 2021
He cambiado la batería de mi coche y me está pidiendo un código. ¿llamándoos por teléfono me lo podéis facilitar?
El código de la radio no se le puede facilitar por teléfono, es necesario que se pase por taller con el vehículo o la documentación...
5 de mayo de 2021
¿He perdido el código de la radio, me lo podéis dar?
El código de la radio no se le puede facilitar por teléfono. Es necesario que se persone en taller para que puedan facilitárselo. Si en...
5 de mayo de 2021
¿Me pueden facilitar el histórico de los trabajos realizados en mi vehículo?
Por ley de protección de datos no se le puede facilitar esa información ni por correo ni por teléfono. Para poder disponer del mismo debe...
5 de mayo de 2021
¿Cómo puedo dar un parte de carrocería?
Puede darlo telefónicamente llamando a su compañía de seguros, Online a través de la web de su aseguradora o bien en papel, rellenando los que...
5 de mayo de 2021
¿Qué es Caetano Pay?
Caetano Pay es la nueva plataforma de pagos del grupo Caetano Retail. A través de ella podemos reservar, comprar un coche hasta pagar facturas de...
5 de mayo de 2021
¿Qué precio tiene el cambio de la pila de la llave? ¿Es necesario pedir cita?
BMW y MINI: El precio de la pila suele oscilar entre los 4 y los 8 euros, dependiendo del mando. Hay llaves que no usan...
5 de mayo de 2021
Estoy pensando en comprar un coche y quiero financiarlo. ¿Qué documentos necesito para poder hacerlo?
Para poder hacerle un estudio de financiación necesitamos las 3 últimas nóminas, un recibo domiciliado en su cuenta bancaria y la vida laboral.
5 de mayo de 2021
Hace unos años os compré un coche en la modalidad de leasing y el contrato está próximo a finalizar. ¿Cómo tengo que proceder?
Aproximadamente un mes antes de la finalización del contrato los comerciales se ponen en contacto para informarle de las opciones que tiene (pagar cuota final,...
5 de mayo de 2021
Quiero vender mi coche ¿Vosotros me lo compráis?
Si está interesado en comprarnos uno, nosotros aceptamos su coche actual como parte de pago. Si por el contrario, únicamente quiere vender, nosotros podemos hacerle...
5 de mayo de 2021
¿Cómo os puedo hacer llegar mi currículum vitae?
Puede enviarnos su currículum vitae a través de nuestra página web. https://www.caetanoretail.es/trabaja-con-nosotros/
5 de mayo de 2021
Como puedo enviaros una Reclamación o Agradecimiento
Puede hacernos llegar su opinión a través del buzón de atención al cliente, enviándonos un correo electrónico donde nos indique todo lo que quiera comunicarnos. ...
5 de mayo de 2021
¿Cómo puedo dar de baja mis datos en vuestra empresa?
Para poder dar de baja sus datos nos lo tiene que solicitar por correo electrónico adjuntando una fotocopia de su DNI u otro documento que...
5 de mayo de 2021